Q.キャンセルの手続き方法を教えてください。

予約確認ページからご自身でお手続きいただけます。

[キャンセル手順]

1. 予約確認ページにログインします(ログイン方法は「予約確認ページにはどうやってログインしますか?」をご確認ください)。
2. ご予約内容の下にある「キャンセル」ボタンを押します。

予約確認ページの「キャンセル」ボタン
予約確認ページの「キャンセル」ボタン

3. 確認画面に、本日時点で発生するキャンセル料と返金額が表示されますのでご確認ください。
4. 「キャンセルを確定する」ボタンを押すと、キャンセルが完了します。

キャンセルの確認画面と「キャンセルを確定する」ボタン
キャンセルの確認画面と「キャンセルを確定する」ボタン

※ 画像はキャンセル料が発生しない場合の表示例です。

※ 一度確定したキャンセルは取り消せません。日程変更をご検討の場合は、キャンセルではなく「予約変更」をご利用ください。
※ キャンセル料の算出方法は「キャンセル料はどのように算出されますか?」をご確認ください。

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